1. Objeto
Las presentes Condiciones regulan el uso del servicio de solicitud de presupuestos ofrecido por ReparaYa (https://www.reparaya.pro), cuyo titular se identifica en el Aviso Legal (en adelante, "el Titular"). Al enviar una solicitud, el usuario acepta íntegramente estas Condiciones.
2. Descripción del servicio
- ReparaYa permite al usuario describir una necesidad de reparación, mantenimiento o reforma del hogar y recibir presupuestos de empresas colaboradoras de su provincia.
- ReparaYa transmite la solicitud a un máximo de tres (3) empresas colaboradoras especializadas en el servicio y zona indicados. Estas empresas contactan directamente con el usuario por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea (incl. WhatsApp) con la única finalidad de enviarle presupuesto.
- El usuario indica en la solicitud una fecha y franja horaria preferidas para la visita del profesional. Dicha preferencia es orientativa: la cita la confirma la empresa colaboradora al contactar con el usuario, según su disponibilidad. ReparaYa no garantiza la visita en la fecha indicada.
- El servicio es gratuito y sin compromiso para el usuario. Las empresas colaboradoras abonan al Titular una contraprestación por las solicitudes recibidas.
- ReparaYa no presta servicios de reparación, no elabora presupuestos, no fija precios ni interviene en la contratación, ejecución, pago, facturación o garantía de los trabajos.
3. Obligaciones del usuario
- Ser mayor de edad y facilitar datos veraces y propios (o contar con autorización del titular).
- Solicitar presupuestos con interés real en contratar o informarse sobre un servicio.
- No utilizar el servicio con fines fraudulentos, de prospección comercial o de prueba de sistemas.
4. Relación con las empresas colaboradoras
Cualquier contrato se celebra exclusivamente entre el usuario y la empresa colaboradora. Recomendamos al usuario solicitar siempre presupuesto por escrito, comprobar la identidad fiscal de la empresa, exigir factura y conservar la documentación de la garantía. el Titular no asume responsabilidad por la actuación de las empresas colaboradoras, sin perjuicio de tramitar las quejas que reciba y de retirar de su red a las empresas que incumplan sus compromisos de calidad.
5. Precios orientativos
Los rangos de precio publicados en el Sitio Web se basan en medias de mercado y tienen carácter informativo; no constituyen oferta ni garantía de precio.
6. Disponibilidad
El Titular no garantiza la existencia de empresas colaboradoras disponibles en todo momento para cada servicio y zona, ni que el usuario reciba un número mínimo de presupuestos.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos del usuario, incluida su cesión a las empresas colaboradoras, se rige por la Política de Privacidad. Al enviar la solicitud el usuario acepta estas Condiciones y presta el consentimiento descrito en el apartado 4 bis de dicha Política: tratamiento de sus datos para gestionar la solicitud, comunicación a un máximo de tres empresas colaboradoras de su provincia y contacto por parte de éstas con la única finalidad de enviarle presupuesto. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
8. Modificaciones y legislación
El Titular podrá modificar estas Condiciones publicando la nueva versión en el Sitio Web. Se aplicará la legislación española y, para consumidores, los tribunales de su domicilio.